人力资源心理师----HR的秘密武器

　 帕金森说过，管理即是处理人的关系，人力资源管理工作更是如此。在企业的发展中，人是企业最重要的资源，那么员工是否有良好的工作意愿，积极性是否被激发，人心是否向着企业，有没有足够的凝聚力等都是企业非常关心的问题。因此可以说，人及人与人之间的关系，是管理者的首要关注对象。而如何选对人，用好人，管准人，只有通过心理学知识来帮助，才能达到良好的效果。从某种意义上讲，HR，至少要成为半个心理学工作者。本期专题，为您梳理那些有用的HR心理学知识。

一、选拔招聘 练就火眼金睛
招聘工作是人力资源工作中重要又经常性的工作，对于招聘面试，无论是有过应聘经历的员工还是经常作为面试官的HR，都会有太多的感慨——招到的往往不是最合适的那一个。究其原因，一方面应聘者会对自己的形象、经历、谈吐等进行包装以给面试官留下好印象，另一方面，面试官会因自己的主观好恶、经验等做出错误的判断。懂得HR心理学，这些问题就会迎刃而解了。

二、员工激励，怎样更给力？
激励问题是管理心理学研究的核心问题，如何有效激励员工就成为很多企业管理者和HR颇为头疼的问题。同一个员工，激励的方式、手段，激励程度不同就会有截然不同的效果。而且在员工的不同发展阶段，激励的方式也要相应作出调整。总而言之，要分析不同员工不同阶段的心理，综合运用各种方式，对症下药，才能事半功倍。

三、员工关系，让你如鱼得水
从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通管理更多采用柔性的、激励性的、非强制性的手段，从而提高员工满意度，支持组织和其他管理目标的实现。对任何一个企业来说，建立积极正向的员工关系可以吸引且留住优良员工、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提高公司绩效、降低旷工、缺席率。
　
　 员工关系的核心是一个不断建立关系的过程，建立良好的员工关系并非易事，需要付出很多的时间、精力，平衡各方利益，更重要的是需要了解各种沟通技巧和处理问题的技巧，与员工建立一份心理契约，让员工对企业产生归属感。

四、秘密武器不止这些
管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。个体心理、群体心理、组织心理是其研究对象。

　　人力资源管理心理学是管理心理学在人力资源管理领域的具体化，在六大块的不同模块又有其独特的方法。员工压力的疏解离不开心理辅导，这也是为什么“心理咨询”服务成为企业中最时髦、最流行的一种福利；薪酬福利的制定要考虑到边际效应递减原理，所以一味靠加薪来激励员工并非明智之举；人才管理就如同海潮，只有首先让企业具有了吸引力，才能吸引更多的人才加入其中，唯有树立科学的人才管理理念并不断完善，才能留住人才。