中国人力资源难题：涨工资！

最近，中国美国商会（American Chamber of Commerce）发布了其年度《商务环境调查》（Business Climate Survey）报告。该调查基于美国商会在中国经商的成员之意见。其中有一个部分是关于人力资源问题。在这一栏中，超过400个受访者提到了一些主要难题和挑战，对此我进行了总结。据本人估计，约1/2的受访者是中国人，1/2是外国人（主要是美国人）。
　　和此前多个年度的调查结果一样，增加薪酬开支仍然是美国企业在中国的头号难题。这一问题最可能的原因在于，中国劳动力的成熟以及工资膨胀的影响。当然，工资膨胀为整体通胀所影响。

　　约70%的受访者认为薪酬开支对其公司造成了负面影响。7%受访者认为这一负面影响非常严重。

　　调查中位列第二、三和四位的挑战分别是：吸引、培养和留住技能熟练的员工和专业人士、领导者，以及技术人员。虽然在这个问题上很难持有乐观态度，但可以推测，在未来，这些问题将会减弱，因为那时对这些员工的需求将不会像现在这样强烈。如果企业们停止在中国扩张，那么对于这些人才的需求将会减少。尽管目前并无迹象表明外国企业在中国的扩张有所放缓，但是经验告诉我们，这一切迟早会发生。随着薪酬水平最终跨越临界点，企业将前往成本更低的地方寻求扩张。事实上，已经有企业停止在中国进行扩张，并转移至越南和印度尼西亚。

　　尤其在涉及到领导者的问题上，企业们表示，如果没有足够的管理者和领导者，尽管市场允许快速扩张，企业也做不到。由于缺少知道如何发掘并赢得财富的高级人才，成千上万的财富就此停留在原地。此外，企业常常不得不在初级管理者做好准备之前就对其进行提拔，而这通常会导致员工不满和人事流动。而在最坏的情况下，它可能会诱发一些更为严重的问题，如2010年中国南方一些企业所经历的困境。

　　调查显示，企业在人才管理上的第五大难题是解雇员工。虽然有些员工可能是因为业绩很差而遭到解雇，但有时这也会对其他员工造成消极影响；而晦涩难解的法律和地方性法规常常让解雇员工成为企业一个非常艰难的工作。

　　其后的三大挑战皆与社会福利和其他政府规定相关。42%的受访者提到了社会福利成本的增加。20%的受访者认为，法规对于企业必须提供何种社会福利和福利方案这一问题的不明确，也是一大难题。虽然一些地方明确告知企业必须向员工提供哪些福利，但是其他地方的法律法规就没有那么清晰明确。政府规定所带来的第三个难题在于，当地政府要求企业雇佣更多的人，但企业取得成效并不需要那么多人。

　　该调查也涉及到了其他问题，但本文列出的难题和挑战是受访者最常提及的。